1. Cine este operatorul datelor
Operatorul datelor tale este [Denumirea legală], IDNO [cod], [adresa completă], email [email de contact]. Respectăm Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și [legislația privind protecția datelor din țara ta].
2. Ce date colectăm
- Cont: nume, email și parola (stocată criptat).
- Comenzi: produsele cumpărate, suma, data și datele de facturare.
- Plăți: sunt procesate de [nume procesator]; noi nu vedem și nu stocăm datele cardului.
- Cursuri: progresul tău în lecții.
- Newsletter: adresa de email, doar dacă te abonezi.
- Date tehnice: adresa IP, browserul și cookie-urile, conform Politicii de cookies.
3. De ce le folosim
- Ca să îți livrăm produsele și accesul la cursuri (executarea contractului).
- Ca să emitem facturi și să ținem evidența contabilă (obligație legală).
- Ca să îți trimitem newsletterul și să folosim cookie-uri de analiză și marketing (doar cu acordul tău).
- Ca să protejăm site-ul de fraude și abuzuri (interes legitim).
4. Cu cine le împărtășim
Folosim furnizori care ne ajută să funcționăm: [procesator de plăți], [găzduire web], [platformă de email], [platformă video pentru cursuri], [contabilitate]. Aceștia primesc doar datele necesare și sunt obligați prin contract să le protejeze. Nu vindem datele tale.
5. Transferuri în afara țării
Unii furnizori pot stoca date în afara [țării / Spațiului Economic European]. În aceste cazuri ne asigurăm că există garanții adecvate, cum ar fi clauzele contractuale standard.
6. Cât timp păstrăm datele
- Datele contului: până când îți ștergi contul.
- Facturile și datele de comandă: [X ani], cât cere legislația contabilă.
- Abonarea la newsletter: până te dezabonezi.
- Cookie-urile: conform duratelor din Politica de cookies.
7. Drepturile tale
Ai dreptul să accesezi, să corectezi sau să ștergi datele tale, să restricționezi prelucrarea, să le primești într-un format portabil, să te opui prelucrării și să îți retragi oricând consimțământul. Ne poți scrie la [email de contact]. Ai și dreptul să depui o plângere la [autoritatea de protecție a datelor].
8. Securitate
Folosim conexiune criptată (HTTPS), parole stocate criptat și acces limitat la date. Dacă apare o încălcare a securității care te afectează, te anunțăm conform legii.
9. Minori
Serviciile noastre nu se adresează persoanelor sub 16 ani fără acordul unui părinte sau tutore.